Ей там! Аз съм част от екипа на доставчика на Samsung и знам колко разочароващо може да бъде, когато вашият телевизор Samsung изведнъж мълчи. Нито един звук наистина не може да постави амортисьор на вашия телевизор - гледате изживяване, независимо дали се опитвате да наваксате любимите си предавания, да се насладите на блокбастър филм или да развеселите за вашия екип по време на игра. Но не се притеснявайте, аз съм тук, за да ви преведа през някои стъпки, за да отстраните проблема с това не.
Първо проверете основите
Нека започнем с най -простите неща. Ще се изненадате колко често се крие решението на най -очевидните места.
Настройки на обема
Първо, уверете се, че силата на звука не е просто обърната докрай. Може да изглежда глупаво, но това се случва на най -доброто от нас. Използвайте дистанционното си телевизор, за да проверите нивото на силата на звука. Обикновено можете да намерите бутоните за силата на звука отстрани или долната част на дистанционното. Натиснете стрелката нагоре, за да увеличите силата на звука и да видите дали това прави трика.
Също така, проверете дали функцията за заглушаване е включена. Често има специален бутон за заглушаване на дистанционното. Натиснете го отново, за да включите телевизора. Понякога може случайно да натиснете бутона MUTE, докато се разпалвате с дистанционното.
Външни устройства
Ако използвате външни устройства като звукова лента, високоговорители или кабелна кутия, двойно - проверете връзките им. Уверете се, че всички кабели са правилно включени. Разхлабеният кабел може лесно да причини загуба на звук.
Например, ако използвате HDMI кабел, за да свържете звуковата си лента към телевизора, уверете се, че и двата края на кабела са здраво поставени в правилните портове. Можете да опитате да изключите и след това да включите кабелите обратно, за да сте сигурни, че имат добра връзка.
Телевизионни аудио настройки
Вашият телевизор има куп аудио настройки, които могат да повлияят на изхода на звука. Нека да разгледаме някои от тези настройки.
Избор на аудио изход
На вашия телевизор Samsung отидете в менюто Настройки. Обикновено можете да получите достъп до него, като натиснете бутона "Настройки" или "Меню" на вашето дистанционно. Отворете секцията „звук“ или „аудио“. Тук ще намерите опция за избор на аудио изхода.
Ако използвате външни високоговорители или звукова лента, уверете се, че аудио изходът е зададен на правилното устройство. Например, ако използвате Soundbar, свързан чрез HDMI, изберете "HDMI Audio" като изход. Ако наскоро сте променили начина, по който свързвате аудио устройствата си, тази настройка може да се наложи да се коригира.
Изравнители и звукови режими
Samsung телевизорите се предлагат с различни режими на звук като "Standard", "Movie", "Music" и т.н. Понякога един необичаен режим на звук може да направи звука да изглежда изключен или дори да причини загуба на звук. Отидете в настройките на режима на звука и опитайте да преминете към различен режим. Например, ако сте в режим на „игра“, но просто искате да гледате филм, преминете към режима „филм“ и вижте дали звукът се подобрява.
Настройките на еквалайзера също могат да повлияят на звука. Можете да опитате да нулирате изравняването на настройките му по подразбиране. Това ще възстанови аудио баланса на фабричните - препоръчителни нива.
Актуализации на софтуера
Точно като вашия смартфон, вашият Samsung TV се нуждае от актуализации на софтуера, за да функционира правилно. Осталата версия на софтуера понякога може да причини аудио проблеми.
Проверка за актуализации
Отидете в менюто Настройки на телевизора и потърсете раздела „Поддръжка“ или „Актуализация на софтуера“. Изберете „Проверете за актуализации“. След това телевизорът ще се свърже с интернет и ще провери дали има налични нови актуализации на софтуера.
Ако бъде намерена актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да я изтеглите и инсталирате. Уверете се, че вашият телевизор е свързан към стабилна интернет връзка по време на процеса на актуализиране. Това може да отнеме няколко минути, но често може да отстрани много проблеми, включително аудио проблеми.
Хардуерни проблеми
Ако горните стъпки не решат проблема, може да има хардуерна проблем с вашия телевизор.
Проблем с говорителите
Вграденият ви телевизор - високоговорителите може да бъде повреден. За да проверите това, опитайте да пуснете някакво аудио от различен източник. Можете да използвате вграденото от телевизора - в приложения като YouTube или Netflix и да видите дали получавате звук. Ако и вие не получавате звук от тези приложения, това вероятно е проблем с високоговорителите.
Можете също да опитате да използвате слушалки. Свържете чифт слушалки към жака за слушалки на вашия телевизор. Ако можете да чуете звук през слушалките, но не и от телевизионните високоговорители, тогава високоговорителите вероятно са виновник.
В този случай може да е време да помислим да замените високоговорителите. Като доставчик на Samsung имаме достъп до широка гама от висококачествени резервни части, включително високоговорители за различни модели на Samsung TV. Можете да изследвате нашите43 инчов Samsung TV панел Отворена колекция от продукти на клетките,23,6 инчов Samsung TV панел Отворена колекция от продукти на клеткитеи82 -инчов Samsung TV панел Отворена колекция от продукти за отворени клеткиЗа повече информация относно продуктите, които предлагаме.
Проблеми с основната дъска или аудио борда
Ако високоговорителите изглеждат добре, но все още нямате звук, може да има проблем с основната дъска на телевизора или аудио дъска. Това са по -сложни проблеми, които може да изискват професионална помощ.
Техникът може да диагностицира проблема и да определи дали дъската трябва да бъде поправена или подменена. Като доставчик ние работим в тясно сътрудничество с професионални ремонтни услуги и можем да предоставим необходимите части, ако е необходимо.
Заключение
И така, там го имате - стъпка - от - ръководство за стъпка за това как да отстраните неизправността на Samsung телевизор без звук. В повечето случаи проблемът може да бъде решен чрез проверка на основите, коригиране на аудио настройките или извършване на актуализация на софтуера. Но ако все още имате проблеми, не се колебайте да се свържете.
Като доставчик на Samsung, ние сме тук, за да ви помогнем с всички ваши нужди на телевизия Samsung. Независимо дали се нуждаете от резервни части, технически съвети или искате да обсъдите потенциална покупка, ние сме просто съобщение. Свържете се с нас, за да започнете дискусия за обществени поръчки и да намерите най -добрите решения за вашата телевизия Samsung.
ЛИТЕРАТУРА
- Наръчници за потребители на Samsung TV
- Форуми за поддръжка на Samsung